よくある質問

Q１　スタンプラリーに参加するための必要な環境は？

A１

次の条件を満たしたスマートフォンが必要です。

1.インターネットに接続できる。
2.カメラ機能やQRコードリーダーアプリでQRコードを読み取ることができる。
※パソコン/タブレット/フィーチャーフォン（ガラケー）はスタンプラリーに対応していません。

【推奨環境】
iPhoneの場合iOS 11 以降+Safari（ブラウザ）
Androidの場合 Android 7以降+Chrome（ブラウザ）
※上記以外の環境での利用はサポートされていないため、利用ができない、または不具合が起きる場合があります。

Q２　スタンプ獲得のためのQRコードの読み込みができない

A２

以下でのご利用を推奨しています。

【iPhoneの場合】
標準カメラ機能を使用し、読み取ります。
※外部QRコード読取アプリやウィジェットを使用するとスタンプ保持がされません。

【Androidの場合】
標準カメラ機能を使用し、読み取ります。
（ブラウザはChromeをご利用ください。）

上記の方法でもQRコードの読み取りができなかった場合、推奨ブラウザを立ち上げて「備前岡山ええじゃないか大誓文払い（https://www.vis-a-vis.co.jp/eejanaika/）」を検索、サイト内の「スタンプラリーに参加する」ボタンよりアクセスし、再度QRコードを読み取ってください。

Q３　集めたスタンプを後で確認するには、どうすればいい？

A３

デジタルマップ内のスタンプラリーメインページの下部でスタンプ一覧を見ることができます。

Q４　獲得したはずのスタンプが消えてしまった

A４

以下の場合は、獲得したスタンプ情報が保持されませんのでご注意ください。

・AndroidのChromeブラウザのシークレットモード、iPhoneのSafariブラウザのプライベートモード利用
・Facebook、Twitter、Instagram、LINEなどのSNSアプリ内ブラウザ利用
・異なる複数のブラウザ利用
・Webサイトデータ削除（キャッシュ、Cookieの削除）
・スマートフォンの乗り換え

Q５　獲得したはずのスタンプが未スタンプとして扱われる

A５

上記以外の場合はブラウザを再読み込み（リロード）し、最新の状態にしてください。